Comprendre les enjeux de la relation client – RC
Dans ce programme captivant, nous plongerons dans l’univers complexe et crucial de la relation client. Préparez-vous à acquérir des compétences cruciales pour exceller dans l’univers complexe de la relation client.
Dans ce programme captivant, nous plongerons dans l’univers complexe et crucial de la relation client.
Préparez-vous à acquérir des compétences cruciales pour exceller dans l’univers complexe de la relation client.
1
1-1 Être en cohérence avec la vision stratégique de l'entreprise
2
1-2 Répondre aux besoins et aux attentes des clients
3
1-3 Savoir que l'offre est souvent supérieure à la demande
4
1-4 Le client roi : enjeux économiques
5
QCM Comprendre les enjeux de la relation client
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